Termos e Condições

A utilização do site da plataforma http://www.nossasenhoradefatima.net(“nosso website”)rege-se de acordo com os termos e condições abaixo indicados, e está sujeito à lei Portuguesa. A http://www.nossasenhoradefatima.net reserva-se o direito de alterar os termos e condições de utilização do presente site sem aviso prévio.

A venda através da plataforma electrónica permite aos utilizadores da Internet, chegar a várias lojas, escolher os produtos, comparar características e preços e comprar de forma segura e recebê-los onde desejarem. Ao criarmos esta plataforma temos como primeiro objetivo permitir a todos, independentemente do local onde se encontrem, a aquisição de nossos artigos.

Os Termos e Condições regulam o conjunto das relações comerciais entre a loja online e qualquer pessoa que deseje efetuar uma compra através do nosso website doravante designado por “Cliente”.

Previamente a qualquer transação, o Cliente confirma ter tomado conhecimento e declara expressamente aceitar as condições assim que selecionar a opção "eu li e aceito os Termos e Condições".

 

Aqui poderá ver as condições de compra da loja online. 

 

CONDIÇÕES GERAIS

1. Titularidade da loja online 

Denise Dib (de agora em diante, Vendedora), com sede no Beco Frei António da Purificação, n.º 9A, apto 2AB, Lagos, Faro, Portugal, NIF nº PT 297189409, é a legitima proprietária da plataforma http://www.nossasenhoradefatima.net.

2. Condições de utilização

Antes de efetuar o seu pedido leia atentamente as instruções e informações que se seguem, uma vez que a colocação de qualquer encomenda implica por parte do cliente total conhecimento e aceitação das condições de venda abaixo descritas:

3. Encomenda

Para encomendar/comprar produtos em http://www.nossasenhoradefatima.net basta inserir no cesto de compras virtual todos os produtos que deseja adquirir, seguindo todos os passos para que a compra seja finalizada com sucesso será necessário que o Comprador se registe como Cliente da loja no website, indicando corretamente todos os dados necessários. 

As encomendas são imediatamente processadas e preparadas, pelo que qualquer acréscimo será considerado uma nova encomenda e, nessa medida, sujeitas a todas as demais condições aplicáveis

O nosso website reserva-se ao direito de recusar qualquer encomenda por qualquer motivo (mesmo que já tenha sido aceite por nós), (entre outras) nas seguintes situações, isenta de responsabilização por quaisquer danos ou custos:

  • O produto já não se encontra disponível em stock;

  • A informação do cliente / de faturação não esteja correta;

  • A encomenda seja identificada como incorreta ou suscetível de fraude;

  • Não seja possível efetuar a entrega na morada de entrega fornecida;

  • Se existir um erro ao nível do preço ou custos de envio incorretos;

Em qualquer uma destas situações em que resulte o cancelamento da encomenda, o valor pago pelo cliente será devolvido no prazo máximo de até 3 a 6 dias úteis, caso o estorno não seja imediato.

4. Entregas / Expedição

Salvo situações excepcionais e pontuais todas as encomendas são expedidas até dois dias úteis seguintes ao da encomenda. Em caso definalização de estoque, o sistema não permitirá a realização da encomenda. No entanto se o sistema falhar e a encomenda for efetuada,  o cliente será avisado por email ou telefone da data prevista para a entrega.

5. Custos de envio

As despesas de envio variam de acordo com o peso da encomenda, local de entrega e o tipo de envio selecionado pelo Cliente. Para saber os custos de envio de uma encomenda, o Cliente deve adicionar ao cesto de compras os produtos que pretende comprar e dirigir-se para a página Finalizar Encomenda, confirmando o valor das despesas de envio na página ao finalizar a compra.

No caso de deficiente preenchimento dos dados para o envio, o cliente fica responsável pelos custos envolvidos até receber a encomenda em sua casa.

6. Transporte

Todas as entregas serão efetuadas na morada indicada pelo cliente, pelos serviços do CTT, conforme zona e/ou opção do cliente. 

Caaso tenha interesse em outro modo de entrega, por favor, entre em contacto via e-mail.

7. Pagamento e validação de encomenda
A encomenda será apenas validada após confirmação de recepção de pagamento pelos meios disponíveis.
Estão disponíveis as seguintes modalidades de pagamento:

  1. PayPal;

  2. Pagamento a cartão de crédito

Após confirmação da recepção do pagamento, e no prazo máximo de vinte e quatro horas, será enviado um email a confirmar a validação da encomenda. O email será enviado para o endereço eletrónico indicado pelo Cliente no momento da compra online.

8. Devoluções 

O cliente dispõe de 14 dias seguidos, a contar da data da recepção da encomenda, para proceder à resolução do contrato e à devolução do artigo:

Os artigos devolvidos devem estar em perfeito estado, dentro da embalagem original fechada, com o número de unidades completo, bem como de cópia da Venda. A restituição dos valores pagos será efetuada após a recepção dos artigos na nossa sede  e verificação do seu estado. As devoluções originadas por motivo imputável à nós não estão sujeitas a limite mínimo de devolução e serão integralmente creditadas, sendo os portes de envio e taxas de manuseamento de nossa responsabilidade. 

Qualquer contrato de encomenda realizado na loja online pode ser livremente resolvido nos termos do artigo 10.º do Decreto-Lei n.º 24/2014 de 14 de fevereiro, sendo o Cliente quem deverá suportar os custos de devolução independentemente de ser residente em Portugal ou em qualquer outro país fora do território nacional. Para tal, o Cliente deverá devolver a sua encomenda nas mesmas condições em que recebeu, no prazo máximo de 14 dias seguidos a contar da data da sua recepção, devendo para isso antes, contactar o nosso serviço de apoio ao cliente através do email acessoriossfatima@gmail.com

A loja online não aceita qualquer devolução enviada com portes a pagar ou contra-reembolso, comprometendo-se a reembolsar o Cliente no prazo máximo de 14 dias a contar da data da recepção da comunicação da resolução nos termos do artigo 12.º do Decreto-Lei n.º 24/2014 de 14 de fevereiro ou do dia útil seguinte ao da recepção da devolução ou de prova da devolução da encomenda, consoante aquele que ocorra em último lugar.

A devolução e a troca de produtos deverão respeitar as seguintes condições:

- Restituição dos produtos em bom estado, sem qualquer sinal de uso, com embalagem original e completa e restantes elementos que acompanham o produto, nomeadamente: certificados de garantia e películas de proteção; 

- Qualquer troca ou devolução terá de ser acompanhada da respetiva fatura; 

- Não se aceitam trocas de produtos personalizados de acordo com especificações do Cliente; em razão dos produtos terem sofridos alterações.

Todos os produtos serão verificados à chegada ao nosso serviço e só serão aceites para troca aqueles que respeitarem as condições de troca.

A nossa loja reserva-se ao direito de não aceitar produtos que não cumpram estas condições.

9. Preços

Os preços dos produtos exibidos no site contêm/comportam o Imposto de Valor Acrescentado (IVA).

O preço total especificado no menu final inclui impostos e custos de envio. Os preços são cotados aquando da confirmação da encomenda, a qual pode imprimir ou descarregar para utilizações futuras. Por favor, transfira apenas o montante exato especificado na confirmação da encomenda e faça pagamentos individuais por encomenda.

Os preços são todos discriminados em Euros e qualquer mudança no país de entrega da encomenda pode ter influência sobre os preços, devido aos custos de transporte.

10. Alterações

O nosso site reserva-se no direito de, sem aviso prévio, proceder a alterações dos preços, portes ou qualquer outro valor aqui assinalado, bem como o transportador ou empresa de transporte. Procuraremos que as fotos apresentem de forma fiável a imagem do produto.

11. Garantia de proteção dos dados pessoais

Os dados fornecidos são processados informaticamente e destinam-se ao envio da encomenda, ao rastreio dos artigos, bem como ao seu tratamento estatístico e/ou apresentação de novas propostas. O Cliente tem o direito de requerer a sua retificação ou eliminação. (Consulte nossa Política de Privacidade e Política de Cookies para mais informações).

12. Condições aplicáveis aos códigos promocionais (descontos)

Quando utilizado de acordo com as regras fixadas, um código de promoção habilita o utilizador a usufruir de uma promoção/desconto relativo à compra de um produto específico ou para um conjunto de produtos, durante o período indicado/associado ao código promocional /campanha promocional.

Os códigos promocionais são pessoais e intransmissíveis e só podem ser utilizados em compras online efetuadas no site. Não é permitida a venda, a troca ou a doação de um código promocional. O Cliente portador do código promocional não pode carregar ou disponibilizar um código promocional em qualquer site ou outra forma pública de oferta, doação, venda ou troca. Não é permitida a utilização de códigos promocionais para fins comerciais.

A utilização de um código promocional está condicionada apenas a uma utilização por produto e por encomenda. Os códigos promocionais não são cumuláveis com quaisquer outras promoções ou ofertas especiais.

Os códigos promocionais não podem ser trocados por dinheiro e não serão reeditados ou restituídos.

Sem prejuízo de quaisquer outros direitos, o nosso site reserva-se o direito de invalidar de forma imediata o código promocional emitido caso suspeite que um código promocional está a ser usado com violação dos pressupostos acima mencionados.

13. Serviço de apoio ao cliente
 Para informações adicionais ou para esclarecimento de qualquer dúvida, pode contactar-nos através do e-mail acessoriossfatima@gmail.com.